Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, zur Vorbereitung oder Durchführung von Reinigungsleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Anschrift oder Angaben aus einer Anfrage gehören.

3. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem des verwendeten Geräts
• Referrer-URL, sofern übermittelt

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler analysieren zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

4. Kontaktformular und Reinigungsanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden oder eine Anfrage zu einer Reinigung stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, falls angegeben
• Adresse oder Einsatzort, falls für die Anfrage angegeben
• gewünschte Reinigungsleistung
• Angaben zu Wohnung, Haus, Räumen oder Reinigungsumfang
• gewünschter Termin oder bevorzugter Zeitraum
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen, den möglichen Reinigungsumfang einzuschätzen, einen Termin vorzubereiten oder Ihnen ein passendes Angebot zu unterbreiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur allgemeinen Kommunikation erfolgt, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

5. Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Zweck der Kontaktaufnahme. Bei Anfragen zu Reinigungsleistungen, Angeboten oder Terminen ist dies regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

6. Cookies und lokale Speicherfunktionen

Unsere Website verwendet derzeit nur technisch notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speicherfunktionen, soweit diese für den Betrieb und die Darstellung der Website erforderlich sind.

Technisch notwendige Cookies können beispielsweise erforderlich sein, um grundlegende Funktionen, Sicherheitseinstellungen, Seitendarstellung oder Formularabläufe bereitzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Keine Marketing- oder Trackingdienste nach aktuellem Stand

Nach aktuellem Stand verwenden wir keine eigenen Marketing-Cookies, keine Analyse-Cookies und keine Trackingdienste, mit denen Besucher über verschiedene Websites hinweg verfolgt werden.

Sollten künftig Dienste wie Webanalyse, Werbetracking, externe Karten, eingebettete Videos, Newsletter-Tools, CRM-Systeme oder andere Drittanbieter-Dienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert. Soweit erforderlich, wird vorher eine Einwilligung eingeholt.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung oder Durchführung einer Reinigungsleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Eine Übermittlung zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Hosting und technische Dienstleister

Für den Betrieb der Website können technische Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Hosting-Anbieter. Diese verarbeiten Daten nur im Rahmen der Bereitstellung und Sicherung der Website.

Soweit erforderlich, erfolgt die Zusammenarbeit mit Dienstleistern auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten aus Kontakt- und Reinigungsanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- oder steuerrechtliche Pflichten, bleiben unberührt.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

12. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Im Falle eines berechtigten Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht weiter, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Veränderung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist nicht möglich.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen der Website oder interne Abläufe ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

16. Kontakt zum Datenschutz